| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The customer is CEO : how to measure what your customers want-and make sure they get it / Forler Massnick |
| ผู้แต่ง | Massnick, Forler |
| ISBN | 0814403468 : ฿1560.00 |
| พิมพลักษณ์ | New York : American management association, c1997 |
| รูปเล่ม | xv, 239 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Consumer satisfaction --United States [] |
| | Customer services --United States [] |