| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Service operations management / Robert Johnston ... [et al.] |
| ISBN | 9781292064468 |
| พิมพลักษณ์ | Harlow, England : Pearson, c2021 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 5th ed |
| รูปเล่ม | xxii, 609 p. : ill.color ; 27 cm |
| หัวเรื่อง | Customer services --Management [] |
| | Customer services --Management --Case studies [] |