| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Managing business process flows : principles of operations management / Ravi Anupindi ... [et al.] |
| ISBN | 0137128398 |
| | 9780137128396 |
| พิมพลักษณ์ | Upper Saddle River, N.J. : Pearson/Prentice Hall, c2006 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | xiv, 340 p. : ill. ; 26 cm + 1 CD-ROM (4 3/4 in.) |
| หัวเรื่อง | Process control |
| | Production management |