| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Lean six sigma service excellence : a guide to green belt certification and bottom line improvement / Gerald M. Taylor |
| ผู้แต่ง | Taylor, Gerald m |
| ISBN | 9781604270068 |
| | 1604270063 (hardcover : alk. paper) |
| | 9781604270068 (hardcover : alk. paper) |
| พิมพลักษณ์ | Ft. Lauderdale, FL : J. Ross, c2008 |
| | Ft. Lauderdale, Fla. : J. Ross Pub., c2009 |
| รูปเล่ม | xix, 289 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Production management |
| | Service industries |
| | Service industries --Management [] |
| | Service industries --Quality control [] |
| | Six sigma (Quality control standard) |