| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Total quality : management, organization, and strategy / James R. Evans, James W. Dean, Jr |
| ผู้แต่ง | Evans, James r |
| ISBN | 0324178719 |
| | 0324178719 : bt 2650.50 |
| | 0324178719 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Mason [ OH ] : Thomson/South-Western, 2003 |
| | Mason, Ohio. : Thomson Learning, c2003 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 3rd ed |
| รูปเล่ม | 399 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Employee motivation |
| | Total quality management |