| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Customer relationship management : concept, strategy, and tools / V. Kumar and Werner Reinartz |
| ผู้แต่ง | Kumar, V |
| ISBN | 9783662553800 (hbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Berlin, Germany : Springer, c2018 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 3rd ed |
| รูปเล่ม | xxv, 411 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Business |
| | Customer relations --Data processing [] |
| | Customer relations --Management [] |
| | Leadership |