| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Understanding and managing customers / edited by Isobel Doole, Peter Lancaster, Robin Lowe |
| ISBN | 0273685627 |
| | 0273685627 (alk. paper) |
| | 0273685627 : ฿1095.00 |
| | 9780273685623 |
| พิมพลักษณ์ | Upper Saddle River, NJ : Financial Times Prentice Hall, 2005 |
| รูปเล่ม | xxi, 340 p. : ill. ; 25 cm |
| ลิงค์ | Contents. |
| หัวเรื่อง | Customer services |