| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience / Ben Reason, Lavrans Lovlie, Melvin Brand Flu |
| ผู้แต่ง | Reason, Ben |
| ISBN | 9781118988923 |
| | 9781118988923 : 1,800 baht |
| พิมพลักษณ์ | Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, Inc., c2016 |
| | Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, [2016] |
| รูปเล่ม | 189 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Customer relations |
| | Customer services |