| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | ITIL : service management implementation and operation / Ahmad K. Shuja |
| ผู้แต่ง | Shuja, Ahmad k |
| ISBN | 1420089390 |
| | 9781420089394 |
| | 9781420089394 (hb.) |
| พิมพลักษณ์ | Boca Raton, FL : Auerbach Publications/Taylor\&Francis, c2011 |
| รูปเล่ม | xxxvii, 515 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Information technology --Management [] |
| | Support services (Management) |