| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Assessing business excellence : a guide to business excellence and self-assessment / L. J. Porter, S.J. Tanner |
| ผู้แต่ง | Porter, L. j |
| ISBN | 0750655178 |
| | 9780750655170 |
| พิมพลักษณ์ | Amsterdam : Elsevier, c2004 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | 451 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Benchmarking (Management) |
| | Industrial efficiency |
| | Total quality management |