| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | E-service : 24 ways to keep your customers when the competition is just a click away / Ron Zemke, Tom Connellan |
| ผู้แต่ง | Zemke, Ron |
| ISBN | 0814406068 |
| | 0814424635 (electronic bk.) |
| | 9780814424636 (electronic bk.) |
| พิมพลักษณ์ | New York : AMACOM, 2000 |
| รูปเล่ม | 1 online resource (viii, 338 p.) : ill |
| | viii, 338 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Customer loyalty |
| | Internet marketing |