Type | Book |
ชื่อเรื่อง | 5 star service : how to deliver exceptional customer service / Michael Heppell |
ผู้แต่ง | Heppell, Michael |
ISBN | 0273734385 (pbk.) |
| 9780273734383 |
| 9780273734383 (pbk.) |
พิมพลักษณ์ | Harlow, England : New York, NY : Prentice Hall Business, c2010 |
ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
รูปเล่ม | xvii, 241 p. : ill. ; 22 cm |
หัวเรื่อง | Consumer satisfaction |
| Customer services --Management [] |