| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Five star service : how to create magic moments for your customers that get you noticed, remembered, and referred / Michael Heppell |
| ผู้แต่ง | Heppell, Michael |
| ISBN | 9780273734383 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | New York, NY : Pearson Prentice Hall, c2010 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | xvii, 241 p. : ill., 22 cm |
| หัวเรื่อง | Consumer satisfaction |
| | Customer services --Management [] |