| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Superior customer value : strategies for winning and retaining customers / Art Weinstein |
| ผู้แต่ง | Weinstein, Art |
| ISBN | 1439861285 (hbk.) |
| | 9781439861288 (hbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Boca Raton, FL : CRC Press, c2012 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 3rd ed |
| รูปเล่ม | xvii, 301 p. : ill. ; 25 cm. + 2 videodiscs (4 3/4 in.) |
| หัวเรื่อง | Customer services --Management [] |