| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Crisis communications : a casebook approach / Kathleen Fearn-Banks |
| ผู้แต่ง | Fearn-banks, Kathleen |
| ISBN | 0805836047 (pbk) |
| พิมพลักษณ์ | Mahwah, N.J. : Lawrence Erlbaum Associates, c2002 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | xiv, 354 p. : ill.; 23 cm |
| หัวเรื่อง | Advertising --Case studies [] |
| | Crisis management --Case studies [] |
| | Public relations --Management --Case studies [] |