| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The customer satisfaction audit / by Abram I. Bluestein, Michael Moriarty and Ronald J. Sanderson |
| ผู้แต่ง | Bluestein, Abram i |
| พิมพลักษณ์ | Switzerland : Strategic Direction, [19-] |
| รูปเล่ม | 52 p |
| หัวเรื่อง | Auditing |
| | Consumer satisfaction |
| | Customer relations |
| | Customer services |
| | Marketing --Management [] |