| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Measuring customer satisfaction : hot buttons and other measurement issues / James H. Myers |
| ผู้แต่ง | Myers, James h |
| ISBN | 0877572763 |
| พิมพลักษณ์ | Chicago, IL : American Marketing Association, 1999 |
| รูปเล่ม | xiv, 219 p. : tables, index |
| หัวเรื่อง | Consumer satisfaction --United States --Evaluation [] |