| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Quality management / Howard S. Gitlow ... [et al.] |
| ISBN | 9780073662633 |
| พิมพลักษณ์ | Boston : McGraw-Hill, c2005 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 3rd ed., McGraw-Hill international ed |
| รูปเล่ม | 797 p. : ill. + 1 Computer laser optical disc (4 3/4) |
| หัวเรื่อง | Total quality management |