| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Quality management and benchmarking in the information sector : Results of research research / John Brockman...[et al], Editor |
| ISBN | 1857391896 |
| พิมพลักษณ์ | London : Bowker Saur, 1997 |
| รูปเล่ม | xvi, 432 p. : index |
| หัวเรื่อง | Benchmarking (Management) --Great Britain [] |
| | Information services --Great Britain --Quality control [] |
| | Libraries --Great Britain --Quality control [] |