| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Services marketing : concepts, strategies & cases / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson |
| ผู้แต่ง | Hoffman, K. douglas |
| ISBN | 0324319967 681 |
| พิมพลักษณ์ | Mason, OH : Thomson /South-Western, c2006 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 3rd ed |
| รูปเล่ม | xix, 588 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Service industries --Marketing [] |