| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Relationship marketing : successful strategies for the age of the customer / Regis McKenna |
| ผู้แต่ง | Mckenna, Regis |
| ISBN | 0712655638 |
| พิมพลักษณ์ | Reading, Mass. : Addison-Wesley Pub. Co., c1991 |
| รูปเล่ม | xiii, 242 p. : ill ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Customer relations |
| | Customer services |
| | Marketing |