| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | How to design and deliver quality service training / Tony Newby |
| ผู้แต่ง | Newby, Tony |
| ISBN | 0749407379 |
| พิมพลักษณ์ | London : Kogan Page, c1992 |
| รูปเล่ม | 107 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Customer service --Employees --Training of [] |
| | Employees --Training of [] |