| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The management of service operations / J. Nevan Wright and Peter Race |
| ผู้แต่ง | Wright, J. nevan |
| ISBN | 1844800512 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | London : Thomson Learning, 2004 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 2nd ed |
| รูปเล่ม | xxi, 346 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Service industries workers |
| | Service industries --Management [] |