| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Insights to performance excellence 2011-2012 : understanding the integrates management system and baldrige / by Mark L. Blazey |
| ผู้แต่ง | Blazey, Mark l |
| ISBN | 0873898141 |
| | 9780873898140 |
| พิมพลักษณ์ | Milwaukee : Asq Quality Press, 2011 |
| รูปเล่ม | xvi, 361 p. ; 18 cm. + 1 CD-ROM (4 3/4 in.) |
| หัวเรื่อง | Quality assurance --United States [] |
| | Quality control --United States [] |