| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Difficult conversations : how to discuss what matters most / Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen |
| ผู้แต่ง | Stone, Douglas |
| ISBN | 9780143118442 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | New York, N.Y. : Penguin Books, 2010, c1999 |
| รูปเล่ม | xxxiii, 315 p. ; 20 cm |
| หัวเรื่อง | Interpersonal communication |
| | Interpersonal communication --Case studies [] |