| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | 100 practical ways to improve customer experience : achieve end-to-end customer engagement in a multichannel world / Martin Newman with Malcolm McDonald |
| ผู้แต่ง | Newman, Martin |
| ISBN | 9780749482671 |
| พิมพลักษณ์ | London ;New York : Kogan Page, 2018 |
| ครั้งที่พิมพ์ | First edition |
| รูปเล่ม | xvii, 281 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Customer relations |
| | Customer services |
| | Marketing |