| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Total value development : how to drive service innovation / Frank M. Hull, Chris Storey |
| ผู้แต่ง | Hull, Frank |
| ISBN | 9781783267132 (hbk.) |
| พิมพลักษณ์ | London : Imperial College Press, c2016 |
| รูปเล่ม | xxxv, 371 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Customer relations |
| | Industrial management |
| | Total quality management |
| | Value |