| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Insights to performance excellence in health care 2003 : an inside look at the 2003 Baldridge Award criteria for health care / Mark L. Blazey...[et al.] |
| ISBN | 0873895800 |
| | 9780873895804 |
| พิมพลักษณ์ | Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, c2003 |
| รูปเล่ม | 324 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Malcolm Baldrige National Quality Award |
| | Medical care |
| | Total quality management |