| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Business process management workshops : BPM 2012 international workshops, revised papers / edited by Marcello Rosa, Pnina Soffer, September 3, 2012, Tallinn, Estonia |
| ISBN | 9783642362842 |
| | 9783642362859 |
| พิมพลักษณ์ | Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg, c2013 |
| รูปเล่ม | 1 online resource |
| หัวเรื่อง | Business data processing |
| | Electronic books |
| | Management information systems |