| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Mastering your organization's processes : a plain guide to business process management / John O'Connell, Jon Pyke, Roger Whitehead |
| ผู้แต่ง | O'connell, John |
| ISBN | 0521839750 (hbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Cambridge, UK ;New York : Cambridge University Press, 2006 |
| รูปเล่ม | xx, 270 p. : ill. ; 26 cm |
| หัวเรื่อง | Business --Data processing [] |
| | Production management |
| | Production management --Computer programs [] |