| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | CRM 2.0 Maximizing customer referrals and World of mouth / by Seki Iwao ; Edited by Fumi Miyamura |
| ผู้แต่ง | Iwao, Seki |
| ISBN | 9782123456803 |
| | 9782123456803 (hbk.) 750 |
| พิมพลักษณ์ | Bangkok : LiB Consultin (Thailand), 2015 |
| รูปเล่ม | 167 p : ill ; 22 cm |
| หัวเรื่อง | Business management |
| | Customer relations --Marketing [] |
| | Customer satisfaction |
| | Customer service |
| | Customer services |
| | Marketing --Management [] |
| | Sales management |