| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Achieving service excellence [electronic resource] : maximizing enterprise performance through innovation and technology / C. M. Chang |
| ผู้แต่ง | Chang, C. m |
| ISBN | 9781606495445 |
| | 9781606495452 (e-book) |
| พิมพลักษณ์ | New York, NY : Business Expert Press, 2014 |
| รูปเล่ม | xiv, 130 p. : ill |
| ลิงค์ | COMPUTER FILE |
| หัวเรื่อง | Service industries |