| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Customer service : skills for success / Robert W. Lucas |
| ผู้แต่ง | Lucas, Robert w |
| ISBN | 9780071315920 |
| พิมพลักษณ์ | New York : McGraw-Hill, c2012 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 5th ed |
| รูปเล่ม | xix, 394 pages : illustrations (some col.) ; 26 cm |
| หัวเรื่อง | Customer services |