| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Using Microsoft CRM / Laura Brown, John Gravely |
| ผู้แต่ง | Brown, Laura 1953- |
| ISBN | 0789728826 |
| พิมพลักษณ์ | Indianapolis, Ind. : Que Pub., c2004 |
| ครั้งที่พิมพ์ | special ed |
| รูปเล่ม | xiii, 522 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Customer relations --Data processing [] |
| | Relationship marketing |