| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | What do your customers really want ? : here's a sure-fire way to find out / John F. Lytle |
| ผู้แต่ง | Lytle, John f |
| ISBN | 9837200774 |
| พิมพลักษณ์ | Chicago, Ill. : Probus Pub., c1993 |
| รูปเล่ม | xi, 238 p. : ill ; 22 cm |
| หัวเรื่อง | Consumer satisfaction |
| | Customer services |