| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The strategic approach to quality service in health care / Kristine Peterson |
| ผู้แต่ง | Peterson, Kristine |
| ISBN | 0871897644 |
| พิมพลักษณ์ | Rockville, Md. : Aspen, 1988 |
| รูปเล่ม | xv, 331 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Consumer satisfaction |
| | Hospital patients |
| | Hospitals --Administration [] |