| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Compendium of best practice case studies in Asia : an APO best practice network publication |
| ISBN | 928332305X (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Tokyo : Asian Productivity Organization, c2004 |
| รูปเล่ม | 83 p |
| หัวเรื่อง | Customer services --Asia [] |
| | Organizational effectiveness --Measurement --Asia [] |
| | Performance --Measurement --Asia [] |