| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Executive's guide to knowledge management : the last competitive advantage / James J. Stapleton |
| ผู้แต่ง | Stapleton, James j |
| ISBN | 0471229253 |
| | 0471229253 (cloth alk. paper) 1,420 |
| | 9780471229254 1420 |
| พิมพลักษณ์ | Hoboken, N.J. : Wiley, c2003 |
| รูปเล่ม | xx, 236 p |
| หัวเรื่อง | Customer services |
| | Information resources management |
| | Knowledge management |