| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The myths of Japanese quality / Ray and Cindelyn Eberts |
| ผู้แต่ง | Eberts, Ray e |
| ISBN | 0131808036 |
| พิมพลักษณ์ | Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, c1995 |
| รูปเล่ม | x, 338 p. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Customer services --Japan [] |
| | Quality control --Japan [] |
| | Quality of products --Japan [] |
| | Total quality management --Japan [] |