| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Are they being served? : quality consciousness in service industries / [edited by] Brian Moores |
| ISBN | 0860036472 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Oxford : Phillip Allan, 1986 |
| รูปเล่ม | 305 p |
| หัวเรื่อง | Customer services --Management --Great Britain [] |