| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | CRM at the speed of light : social CRM strategies, tools, and techniques for engaging your customers / Paul Greenberg |
| ผู้แต่ง | Greenberg, Paul |
| ISBN | 0071590455 (alk. paper) |
| | 9780071590457 (alk. paper) |
| พิมพลักษณ์ | New York : McGraw-Hill, c2010 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 4th ed |
| รูปเล่ม | xxvi, 662 p. : ill. ; 24 cm |
| ลิงค์ | http://www.book.cmru.ac.th/data1/cmru_image/cover/9780071590457.gif |
| หัวเรื่อง | Customer relations --Management [] |
| | Electronic Commerce |