| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | The IT professional's guide to managing systems, vendors & end users / Neil Plotnick |
| ผู้แต่ง | Plotnick, Neil |
| ISBN | 0072120517 |
| พิมพลักษณ์ | Berkeley : Osborne/McGraw-Hill, c2000 |
| รูปเล่ม | xx, 476 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Computer technical support |
| | Information resources management |
| | Information technology |