| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Total quality management : a total quality approach / Gordon F. Gatiss |
| ผู้แต่ง | Gatiss, Gordon F |
| ISBN | 0304337951 (pbk) |
| พิมพลักษณ์ | London : Cassell, in association with the Institute for Supervision and Management, 1996 |
| รูปเล่ม | xii, 158 p. : ill. ; 25 cm |
| หัวเรื่อง | Total quality management |