| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Global call centers [electronic resource] : achieving outstanding customer service across cultures & time zones / Erik Granered |
| ผู้แต่ง | Granered, Erik, 1967- |
| ISBN | 1904838111 (electronic bk.) |
| | 9781904838111 (electronic bk.) |
| พิมพลักษณ์ | Boston : Nicholas Brealey International, 2005 |
| รูปเล่ม | xiv, 206 p. : ill., 1 map |
| หัวเรื่อง | Call centers --Management [] |
| | Call centers |
| | Customer services |