| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Managing services marketing : text and readings / John E.G. Bateson, K. Douglas Hoffman |
| ผู้แต่ง | Bateson, John e. g |
| ISBN | 0-03-022519-1(hbk.) |
| | 0030225191 |
| | 9780030225192 |
| พิมพลักษณ์ | Fort Worth : The Dryden Press, 1999 |
| | Forth Worth, Tex. : Dryden Press, c1999 |
| ครั้งที่พิมพ์ | 1 ed |
| | 4th ed |
| รูปเล่ม | 471 p. : ill. ; 28 cm |
| หัวเรื่อง | Service industries |
| | Service industries --Marketing --Management [] |
| | Service industry management |
| | Services industries --marketing --management [] |