| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Effective customer service : ten steps for technical professions / David L. Goetsch, Stanley B. Davis |
| ผู้แต่ง | Goetsch, David l |
| ISBN | 0130485292 |
| | 0130485292 (pbk.) |
| พิมพลักษณ์ | Upper Saddle River [NJ] : Pearson Prentice Hall, 2004 |
| | Upper Saddle River, N.J. : Pearson Prentice Hall, c2004 |
| รูปเล่ม | xv, 288 p. : ill |
| หัวเรื่อง | Customer services |
| | Customer service --Management [] |