| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Lean Six Sigma for service [electronic resource] : how to use Lean Speed and Six Sigma Quality to improve services and transactions / Michael L. George |
| ผู้แต่ง | George, Michael l |
| ISBN | 0071436359 (electronic bk.) |
| พิมพลักษณ์ | New York ;London : McGraw-Hill, c2003 |
| รูปเล่ม | 1 online resource (xiv, 386 p.) : ill |
| หัวเรื่อง | Quality control --Statistical methods [] |
| | Service industries --Quality control --Statistical methods [] |
| | Six sigma (Quality control standard) |