| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | CRM automation / Barton J. Goldenberg |
| ผู้แต่ง | Goldenberg, Barton j |
| ISBN | 013008851X (pbk.) |
| | 9780130088512 |
| พิมพลักษณ์ | Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall PTR, c2002 |
| รูปเล่ม | xxiv, 294 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Customer relations --Data processing [] |
| | Customer relations --Marketing [] |