| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Customers are people- [electronic resource] : the human touch / John McKean |
| ผู้แต่ง | Mckean, John 1956- |
| ISBN | 0470856505 (electronic bk.) |
| พิมพลักษณ์ | Chichester ; Hoboken, NJ : Wiley, 2003, c2002 |
| รูปเล่ม | 1 online resource (x, 313 p.) : ill |
| หัวเรื่อง | Customer relations |
| | Relationship marketing |