| Type |  Book |
| ชื่อเรื่อง | Business process management : second International Conference, BPM 2004 Potsdam, Germany, June 2004 : proceedings / Jorg Desel, Barbara Pernici, Mathias Weske (eds.) |
| ผู้แต่ง | BPM 2004 (2004 : Potsdam, Germany) |
| ISBN | 3540222359 |
| พิมพลักษณ์ | Berlin : Springer, c2004 |
| รูปเล่ม | x, 305 p. : ill. ; 24 cm |
| หัวเรื่อง | Business --Data processing --Congresses [] |
| | Business --Data processing --Management --Congresses [] |
| | Management information systems --Congresses [] |
| | Workflow --Management --Congresses [] |